Wir haben einen einfachen Prozess, der es
unseren Kunden leicht macht, das schönste Schmuckstückstück zu kreieren.

So funktioniert die Bestellung

Wir kommunizieren jeden einzelnen Schritt des Prozesses mit Dir, damit Du verstehst, wo Du dich auf deiner Mon Amor-Reise befindest.
Wenn Du weitere Fragen hast, findest Du die meisten Antworten auf unserer FAQ-Seite.

Schritt 1

Du hast bereits einen Abdruck, eine Gravurvorschau oder sonstige personalisierte Wünsche digital?
Wähle im Konfigurator, dass bereits ein Abdruck vorhanden ist und du kannst die Datei direkt hochladen.
Mit unserem Konfigurator wirst du durch die individuelle erstellung des Schmuckstücksgeführt bis hin zum Warenkorb.

Schritt 2

Den Bezahlvorgnag kann man ganz bequem online abwickeln über einen unserer Zahlungsanbieter.
Der Zahlungsanbieter erstellt automatisch eine Zahlungsbestätigung, welche an die hinterlegte Mailadresse zugestellt wird.
Das manuelle anstoßen einer Zahlungsbestätigung über einen Zahlungsanbieter ist nicht möglich.

Schritt 3

Wir bitten zu berücksichtigen, dass nur Schmuckstücke aus der Kategorie “Personalisiert mit Gravur“ per Mail, vor Start der Produktion, als digitales Muster versendet werden. Bei individuellen Schmuckstücken möchten wir das Design vorab vom Kunden genehmigen lassen. Bei allen anderen Schmuckstücken wird nach der Bestellung automatisch der Produktionsablauf gestartet und wie das Vorschaubild auf unserer Internetseite durchgeführt.
Eine Vorschau des Designs ist nur möglich bei vorheriger Kontaktaufnahme per Mail mit einem Aufschlag von 5€.

Schritt 4

Die Gravur wird mit einem speziellen Laser durchgeführt nach Aufbereitung des gewünschten Abdrucks durch unsere angewendete Software.
VeriFinger ist eine Fingerabdruck-Identifikationstechnologie für Entwickler und Integratoren biometrischer Systeme.
Die Technologie gewährleistet die Systemleistung durch einen schnellen und zuverlässigen Fingerabdruckabgleich im 1-zu-1- und 1-zu-vielen-Modus und erstellt Detail getreue Vorlagen.
Nach der Produktion des Schmuckstücks wird eine Politur durchgeführt und zur Qualitätssicherung Fotos gemacht welche auch zur eigenen Verwendung genutzt werden möchten für eventuelle Werbezwecke.

Schritt 5

Jedem Kunden ist selbst überlassen, ob das Schmuckstück in einer Schmuckbox versendet werden soll oder nicht.
Jedenfalls wird es gut gepolstert sicher versendet von zuverlässigen bekannten Versanddienstleister.
Bearbeitungs-, Lieferzeit beträgt ca. 7-14 Tage je nach Versanddienstleister.

Schritt 6

Sollten Fragen aufkommen, kann man sich sehr gerne jeder Zeit an uns wenden per Mail.

Häufige Fragen zum Produktions-Prozess Q&A

Kann ich Abdrücke ohne ein spezielles Abdruckset nehmen?

  • Ganz simpel und einfach:  am liebsten ist uns mit einem Stempelkissen auf weißem Papier, da es gut ersichtlich ist und somit am Besten verarbeitet werden kann.
  • Um ein perfektes Ergebnis zu erhalten, sollten die Linien so fein wie möglich und gut zu erkennen sein.
  • Istder Abdruck verschmiert, zu dunkel, oder sind die Linien schwach zuerkenne, kann unser erfahrenes Designteam trotzdem noch viel vom Abdruckretten, im Idealfall haben wir hier auch mehrere Abdrücke zur Auswahl.

Wir bitten um Verständnis, dass bei einem höheren Zeitaufwand der Rekonstruktion eines Abdrucks ein Aufschlag von 9,99€ berechnet wird.

 

Wie gehe ich vor beim Abdruck nehmen?

  • Dazu drücken Sie den Finger leicht in auf das Stempelkissen und im Anschluss leicht auf ein weißes Blatt Papier.
    Den Finger dabei nicht abrollen.
  • Wiederholen Sie diesen Vorgang mehrfach, auch mit den anderen Fingern, sodass Sie eine Auswahl an Fingerabdrücken haben. Wir suchen uns dann den besten Abdruck für die Laservorlage aus.
  • Sollten Sie kein Stempelkissen zur Verfügung haben, können sie auch einen anderen Abdruck digital hochladen.

Können Plastilin- oder Wachsabdruck verwendet werden?

  • Unser erfahrenes Designteam ist sehr selbstbewusst und versichert dir, dass wir aus so ziemlich jedem Abdruck eine Vorlage erstellen und für die Gravur verwenden können.
  • Wenn Du dir der Qualität der Abdrücke dennoch unsicher sind, kontaktiere uns vor einer Bestellung gerne unverbindlich zur Prüfung des Abdrucks.

Wie kommen meine Abdrücke zu Ihnen?

Im Prozess der Bestellung, werden die Abdrücke digital hochgeladen und so ganz einfach und schnell an uns übermittelt. Dies ist die einfachste und schnellste Methode, um den Abdruck zu unserem Designteam zu bringen.

 

Du möchtest deine Abdrücke vorab prüfen lassen?

Alle Mails beantworten wir in weniger als 24 Stunden und geben gerne eine Rückmeldung bevor der Bestellprozess durchlaufen wird.

Erhalte ich vor der Produktion oder vor dem Versand eine Vorschau des Schmuckstücks?

Wir bitten um Verständnis, dass bei einem höheren Zeitaufwand der Rekonstruktion eines Abdrucks ein Aufschlaf von 5€ berechnet wird.